Livraison & Retours

Livraison

Les zones de livraison desservies, les délais estimés ainsi que les frais de livraison applicables sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande sur www.stylecia.com.

Chaque commande est préparée avec soin puis confiée au transporteur. Dès l'expédition, un suivi est mis à disposition du Client lorsque le mode de livraison choisi le permet.

À la réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis et la conformité des articles. Toute anomalie (colis endommagé, article manquant ou non conforme) doit être signalée sans délai à stylecia05@gmail.com afin que nous puissions y remédier dans les meilleurs délais.

Retours

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans motif ni pénalité.

Comment retourner un article ?

• Contactez-nous par e-mail à stylecia05@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés ;
• Renvoyez les articles sous 14 jours, dans leur état d'origine ;
• Les frais directs de renvoi sont à votre charge.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception des articles retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Exceptions : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, certains articles (notamment les produits d'hygiène descellés après livraison) ne peuvent être retournés pour des raisons de santé et d'hygiène.

Pour toute question relative à une livraison ou un retour, notre service client vous répond à stylecia05@gmail.com.